* Os clientes da CEEE não necessitam mais se estressar com o 0800 para comunicar a falta de energia elétrica, podendo usar o próprio celular.
* ROBERTO RIVELINO, natural de Pinheiro Machado e 14 anos residindo em Camaquã, assumiu a gerência da CEEE em nosso município. Para O LOURENCIANO manifestou o interesse em atender da melhor forma possível aos anseios da comunidade lourenciana. Informou que várias obras para reformas na rede da cidade e meio rural estão em fase de projeto, para após ser contratada a empresa terceirizada que irá realizar a obra. Esclareceu também que algumas obras que haviam sido iniciadas há algum tempo no centro da cidade, como troca de postes e outros equipamentos, acabaram sendo suspensas porque a empresa vencedora da licitação acabou falindo e deixando a obra pela metade. Questionado sobre os sucessivos cortes de luz na Av. Santos Abreu, toda vez que são acesas as lâmpadas de futsete do Pérola, nosso entrevistado esclareceu que a solução deverá acontecer nos próximos dias com a instalação de mais um transformador no local. Também antecipou que a CEEE está programando a licitação para trocar toda a rede 69 que traz a energia da Estação de Camaquã para nossa cidade, tendo em vista a precariedade da mesma.
Reclamações poderão ser realizadas também pelo SMS
* UMA RECLAMAÇÃO frequente dos clientes da CEEE refere-se à dificuldade para comunicar problemas de falta de energia elétrica pelo 0800 daquela empresa. Geralmente, ninguém atende. Ou, se atende, apenas depois de meia hora de tentativas pelo usuário provocando muito stresse, fato que já é por demais conhecido da população, a qual acaba desistindo de reclamar. O gerente ROBERTO RIVELINO esclareceu que a CEEE implantou um novo sistema de reclamações, através do SMS. O cliente pode fazer sua reclamação enviando uma mensagem para o número 27.307 que, automaticamente, ficará registrada a reclamação. Após ser solucionado o problema, a CEEE deverá retornar ao cliente, também por mensagem SMS comunicando que o problema foi resolvido. Assim o usuário evitará stress e acelerará sua reclamação.
